2017年11月1日上午8时，我院“银医通”自助服务系统上线运行，分布在门诊、住院部等区域的9台自助服务设备正式投入使用。

该系统的运行，是将银行业务延伸到院内各就医环节，实现了医院HIS系统与银行业务系统的相互对接，以集中收银平台为核心，充分满足了医院挂号手段多样化，交费、查询与发票、凭条、病例打印自动化、自助化等需求，并以银联银行卡、自助终端、POS机作为辅助手段，实现挂号自助化、支付电子化、信息共享，从而优化服务流程，减少患者排队，方便患者就医，真正达到 ‘一站式’服务，极大地提高了医院工作效率。
     患者只需按照电子屏幕上的提示进行操作，就能在系统终端上自助完成预约挂号，直接到相应科室就诊，待医生开具处方后，患者可以在系统终端上查询费用明细和缴费，随后直接去相应科室做各种检查或领取药物，做完检查后，在系统终端上打印相应的检验、检查报告；“银医通”系统还全面支持患者门诊消费明细、住院费用清单查询、打印等服务。借助该系统的支付功能，患者可使用多种银联卡，直接从银行卡上实现扣款，方便快捷。

“以前排队少则五分钟、多则半小时，现在屏幕点一点，什么事就搞定了，方便多了！”患者家属关先生说：“不用每次都在人满为患的窗口排队，省心了很多，不仅节省了的时间，也改善了就医感受。”    

 “银医通”自助服务系统的成功上线，极大优化了门诊服务流程，真正实现就诊一卡通功能，有效实现了人工窗口排队人群的分流，减少了患者在就医过程中的排队次数和等候时间，缓解了挂号难、排队长、看病时间长等方面的问题，为促进医院发展、提升医院竞争力、构建和谐医患关系起到了积极的推动作用。